În regiunea Cernăuți, există obiecții cu privire la activitatea a două spitale: rezultatele monitorizării de către NHSHU a furnizorilor de servicii în cadrul Programului de garanție medicală

19 iunie 2024 р. | Categorie: Noutăţi

În regiunea Cernăuți, există obiecții cu privire la activitatea a două spitale: rezultatele monitorizării de către NHSHU a furnizorilor de servicii în cadrul Programului de garanție medicală

În Bucovina, Serviciul Național de Sănătate al Ucrainei a informat despre monitorizarea activității instituțiilor de îngrijire a sănătății în cadrul Programului de Garanție Medicală (MGP) din regiune și despre importanța respectării de către furnizorii de servicii a termenilor contractului cu Serviciul Național de Sănătate. .

Anul trecut, Guvernul a consolidat funcțiile de monitorizare ale Serviciului Național de Sănătate al Ucrainei.

Monitorizarea permite Serviciului Național de Sănătate să verifice respectarea termenilor contractului, să controleze utilizarea direcționată a fondurilor de către instituțiile medicale contractate în cadrul pachetelor PMH, care să fie direcționată către acordarea de asistență gratuită pacienților. Și în cazul detectării încălcărilor - să reacționeze în consecință, în special, să recalculeze fondurile în baza contractelor sau să le rezilieze cu totul.

Există două tipuri de monitorizare - automată și reală. Monitorizarea automată implică analiza de la distanță a dosarelor medicale în sistemul electronic de îngrijire a sănătății (EHS). Se efectuează continuu și permite identificarea discrepanțelor în înregistrările electronice și, în consecință, a eventualelor încălcări. De exemplu, în acest fel puteți găsi înregistrări ale procedurilor orare care durează de fapt mult mai mult. Monitorizarea efectivă presupune monitorizarea vizitelor la unitățile medicale sau solicitarea și analizarea documentelor acestora. Se efectuează atunci când sunt detectate posibile încălcări în timpul monitorizării automate, precum și atunci când există plângeri din partea pacienților.

Monitorizarea se bazează pe o abordare orientată spre risc, adică are un sistem de anumiți indicatori care pot indica prezența încălcărilor într-o anumită unitate medicală. Vorbim despre indicatori de risc pentru fiecare dintre pachetele PMG - medicali, determinați de medici specialiști ai Serviciului Național de Sănătate, indicatori de completitudine și fiabilitate a managementului datelor în sistemul de sănătate, plângeri ale pacienților. Conform fiecărui indicator, instituțiile medicale primesc o evaluare în puncte, iar un rating al instituțiilor medicale este alcătuit pe baza totalității evaluărilor. Furnizorii cu cele mai slabe evaluări sunt incluși în planul de monitorizare.

În timpul monitorizării efective efectuate la sfârșitul anului 2023, NHSHU a descoperit o serie de încălcări în Spitalul Multidisciplinar de Terapie Intensivă Vyzhnytskyi - cu privire la introducerea la timp a informațiilor complete și de încredere în EHS, în special, documentația medicală și rapoartele privind serviciile medicale , înregistrările de trimitere și prescripțiile.

Conform rezultatelor monitorizării automate efectuate în mai 2024, în regiunea Cernăuți, NHSHU a constatat neconcordanțe în două instituții medicale - centrul regional prenatal Cernăuți și spitalul multifuncțional de terapie intensivă din Vijnița.

În special, Centrul Regional Prenatal Cernăuți are obiecții cu privire la caracterul rezonabil al duratei de ședere a femeilor însărcinate în unitățile de îngrijire a sănătății. În primul trimestru al anului 2024, conform unei evaluări preliminare, s-au constatat nefondate 64 de fișe medicale electronice despre șederea gravidelor cu durata de 1 zi. NSHU a primit deja o explicație de la instituția medicală pe această temă, în viitor urmând a avea o discuție cu experți în obstetrică și ginecologie pentru a lua o decizie finală cu privire la soluționarea acestei probleme.

În spitalul multifuncțional de terapie intensivă Vijnița, monitorizarea automată a evidențiat un procent extrem de scăzut de trombolitice utilizate în tratamentul accidentului vascular cerebral acut. Potrivit ESOZ, 56 de pacienți cu diagnostic de AVC au fost internați în unitatea medicală în 2024, dintre care 53 cu AVC ischemic. Și terapia trombolitică a fost folosită într-un singur caz, adică procentul de utilizare trombolitică este de doar 1,89%.

„Monitorizarea automată este efectuată de către Serviciul Național de Sănătate în mod constant. Dacă se constată încălcări, vom lua măsurile corespunzătoare, iar pentru a evita acest lucru, este important ca furnizorii să respecte cerințele stipulate în contractul cu Serviciul Național de Sănătate. NHSHU nu poate plăti pentru serviciile care nu sunt efectiv furnizate, astfel încât unitățile medicale în care sunt detectate astfel de încălcări vor fi rambursate, iar fondurile vor fi returnate la buget. La fel, NSZU nu poate plăti pentru servicii care sunt furnizate de proastă calitate sau într-o sumă incompletă. Dacă instituția nu oferă pacienților îngrijiri medicale sigure, cuprinzătoare și gratuite, contractul cu aceasta va fi reziliat. Pacientul ar trebui să primească tratament acolo unde poate primi cu adevărat îngrijiri medicale complete, iar aceasta este o poziție de principiu pentru Serviciul Național de Sănătate al Ucrainei”, spune șeful Serviciului Național de Sănătate al Ucrainei, Nataliya Husak.

Unul dintre motivele monitorizării sunt plângerile pacienților cu privire la instituțiile medicale. De la începutul anului 2024, până la sfârșitul lunii mai, NSHU a primit 6 plângeri cu privire la instituțiile de sănătate din regiunea Cernăuți. Acesta este cel mai mic număr de plângeri din anul curent dintre toate regiunile Ucrainei.

Orice pacient ale cărui drepturi au fost încălcate, rudele acestuia sau orice altă persoană afectată de situație poate depune o plângere la Serviciul Național de Sănătate al Ucrainei. Cu toate acestea, NSHU sfătuiește să depună mai întâi o plângere la medicul șef: el este în primul rând responsabil pentru furnizarea de îngrijiri medicale gratuite și de înaltă calitate. Dacă nu se poate rezolva problema în acest fel, pacienții sunt încurajați să facă plângere la Serviciul Național de Sănătate.

Puteți depune o plângere la NSZU în mai multe moduri:

. Prin formularul electronic de pe site-ul NSHU din secțiunea „Cetățeni”: https://cutt.ly/hewPO7gU

2. La numărul gratuit al centrului de contact 16-77. Operatorul liniei de asistență telefonică va înregistra reclamația și va ajuta la procesarea contestației.

3. Trimiteți o scrisoare oficială la adresa de e-mail: info@nszu.gov.ua.

4. Trimiteți o scrisoare la adresa poștală a NSSU: Stepana Bandera Avenue, 19, Kiev, 04073.

5. Scrieți un apel la o recepție personală a cetățenilor.

Pentru ca plângerea să aibă un rezultat pozitiv, este important să furnizați cât mai multe fapte și dovezi ale încălcării, de exemplu, chitanțe pentru servicii plătite sau medicamente care ar fi trebuit să fie gratuite, fotografii sau videoclipuri ale încălcării, nume a lucrătorilor medicali. Controlul comun cu publicul face posibilă dezvoltarea și îmbunătățirea eficientă a sistemului medical din Ucraina.

COMUNICAT. Conferința de presă a Serviciului Național de Sănătate al Ucrainei în Cernăuți